Verzendbeleid

Verzendbeleid van Agrover BV - Bonmascota.be

Laatst bijgewerkt: 29.08.2024

Bij Agrover BV streven we ernaar om uw bestelling van Bonmascota hondenvoer zo snel en efficiënt mogelijk bij u thuis te bezorgen. Hieronder vindt u ons verzendbeleid, waarin alle relevante informatie over de verzending van uw bestelling wordt beschreven.

1. Verzendkosten

  • België: Bestellingen binnen België met een totaalbedrag van meer dan € 40 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een verzendkost van € 10.
  • Nederland: Voor bestellingen naar Nederland rekenen wij een verzendkost van € 15. Gratis verzending geldt voor bestellingen boven € 50.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen de 1 - 2 dagen verwerkt.

3. Levertijd

  • België: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 dagen geleverd.
  • Nederland: Levertijd voor Nederland is meestal 2-4 dagen.
  • Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de prestaties van onze verzendpartners.

4. Verzending naar andere landen

Op dit moment bieden wij verzending enkel aan binnen België en Nederland. Voor verzending naar andere landen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld op de website.

5. Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals Postnl en bpost om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd bij u aankomt.

6. Volg uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen. Hiermee kunt u de status van uw bestelling in real-time controleren.

7. Beschadigde of verloren pakketten

In het onwaarschijnlijke geval dat uw pakket beschadigd aankomt of verloren gaat tijdens het verzendproces, vragen wij u om binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen. We zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden, zoals een vervanging van het product of een terugbetaling.

8. Retourbeleid

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie over hoe u een retourzending kunt starten.

9. Contactinformatie

Als u vragen heeft over uw verzending of bestelling, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:

  • E-mail: vereeckenagro@gmail.com
  • Telefoon: 0473343664
  • Adres: bunderstraat 17, 9170 Sint-Gillis-Waas

Agrover BV